Support
Know-how und Service rund um die Uhr
Bei Incidents, Changes, Serviceanfragen oder sonstigen technischen Fragen ist unser zentraler Kundensupport jederzeit für Sie da.
So erstellen Sie Ihre Supportanfrage im Serviceportal
Für schnellen, gezielten und gut dokumentierten Support arbeiten wir mit einem Serviceportal. Dort erstellen Sie Ihre Supportanfrage als Ticket und können den Bearbeitungsstatus jederzeit einsehen.
Alle Kunden von netlogix haben die Möglichkeit, ein Supportticket zu eröffnen. Für die Nutzung des Serviceportals ist eine einmalige Passwortvergabe erforderlich. Sie erhalten hierzu eine separate E-Mail mit einem Link zur Einrichtung Ihres Passworts bei Abschluss eines Vertrags mit uns.
Sie haben keinen Zugang erhalten oder diesen nicht zur Hand? Dann kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.